Vos documents vivent dans des lecteurs et des dossiers
Les fichiers se dispersent entre dossiers, versions et plateformes. Les équipes passent du temps à chercher, dupliquer le travail ou se fier à un contenu dépassé.
// Mémoire organisationnelle + intelligence de workflow
Votre organisation connaît déjà la réponse. Nous vous aidons à la retrouver.
Hey Zoran relie vos sources dispersées — documents, échanges, boîtes mail, sites, tickets et décisions — puis les transforme en assistants, automatisations et workflows structurés, appuyés sur vos sources, disponibles dans Slack, sur votre site, par email et dans vos outils internes.
Se connecte à votre stack existante
Google Drive
Confluence
Slack
WordPress
Gmail
API personnalisée
< 30 min
jusqu’à la première réponse étayée par des sources après la connexion de vos systèmes principaux
20%+
de temps perdu en moins à retrouver de la connaissance projet, d’après les repères PMI sur le travail de connaissance
100%
des données isolées par organisation et jamais utilisées pour entraîner des modèles partagés
Canadienne
résidence des données pensée pour les équipes qui ont besoin d’une infrastructure adaptée aux contraintes de localisation
// Le problème
Quand le savoir est difficile à trouver, le travail ralentit.
L’équipe a déjà payé pour créer ce savoir. Le vrai problème est de le retrouver rapidement lorsqu’une nouvelle question ou décision arrive.
Votre contexte disparaît dans les fils de messages
Les échanges importants dans Slack ou Teams glissent dans l’historique. Les décisions perdent leur arrière-plan et deviennent difficiles à reconstituer plus tard.
Vos décisions restent dans les réunions
Les résultats sont discutés à l’oral et rarement capturés avec la logique qui les soutient. Quelques semaines plus tard, l’équipe connaît le résultat, mais plus la logique qui y a conduit.
Votre expertise dépend encore de quelques personnes clés
Quand les équipes évoluent ou qu’il y a du roulement, une partie de la connaissance quitte l’organisation avec les personnes. Ce qui a déjà été appris doit être réappris.
// La plateforme
Une seule couche au-dessus de chaque source. Des résultats vérifiables.
Connectez les outils que vos équipes utilisent déjà et transformez le savoir sous-jacent en assistants, automatisations et workflows réutilisables, sans forcer tout le monde à adopter un nouveau système.
Recherchez et relisez en langage naturel
Demandez ce qu’il vous faut à travers documents, fils, boîtes mail et dossiers projet dans une même couche respectueuse des permissions. Chaque réponse reste attachée à ses sources.
Intégrez des assistants là où les questions arrivent déjà
Déployez des assistants appuyés sur vos sources dans Slack, les canaux de support et les outils internes afin que clients et employés puissent poser leurs questions dans le bon contexte sans quitter leur workflow.
Lancez des assistants web sans reconstruire votre site
Ajoutez une aide conversationnelle sur vos pages publiques, vos espaces membres et vos expériences connectées via le plugin WordPress ou des intégrations API, sans reconstruire votre site.
Automatisez la gestion des emails avec un contexte fiable
Filtrez les emails entrants, rédigez des réponses et envoyez des messages approuvés à partir de votre base de connaissance plutôt qu’à partir d’un texte générique.
Exécutez des workflows de contenu alignés sur vos normes
Générez du contenu à partir de modèles, de recettes de prompts et de recherche web, puis validez-le au regard de vos redlines, de vos règles de marque et de vos critères marketing avant publication.
Intégrez le contexte décisionnel à la planification
Gardez visibles les preuves, les résultats retenus et les contraintes pendant que des workflows de planification liés se mettent en place étape par étape.
// Dossiers vérifiables
Le travail important devient un dossier durable et inspectable.
Cela va au-delà de la recherche. Le travail saisi dans Hey Zoran peut conserver ses sources, ses contraintes, ses responsables et son historique de revue, afin qu’une autre personne puisse le comprendre plus tard sans reconstruire tout le fil.
Décision #0041
Sélection fournisseur — Infrastructure de données
14 nov. 2024 · Responsable: Sarah K. (VP Ing.)
Justification
Le fournisseur B a été retenu plutôt que le fournisseur A en raison des exigences de résidence des données au Canada et de meilleures garanties de SLA.
Arbitrages
Effort de migration plus élevé Risque fournisseur réduit à long terme
Contraintes
Résidence des données au Canada SLA ≥ 99,9 %
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Appel d’offres du fournisseur B
Source 2
Revue juridique
Source 3
Feuille tarifaire
Source 4
Évaluation sécurité TI
Le contexte de travail est conservé — pas seulement le résultat
Chaque dossier laisse visible la chaîne de preuves et le contexte de revue afin que les équipes puissent comprendre comment une décision, une recommandation ou un résultat de workflow a pris forme.
Les sources restent liées et consultables
Les dossiers vérifiables gardent les matériaux sous-jacents à portée de main pour que l’équipe puisse rouvrir les preuves plutôt que de faire confiance à un résumé opaque.
Appuyé sur les données propres à votre organisation
L’objectif n’est pas de produire un résultat générique. Il s’agit d’un travail façonné par vos documents, vos politiques, vos approbations et vos systèmes sources.
Facile à retrouver et à réutiliser pour les travaux à venir
Quand le travail important est capturé dans un endroit inspectable, les équipes suivantes peuvent le rechercher, le comparer et le réutiliser sans reconstruire tout le fil.
// Connecteurs
Fonctionne avec les outils que vos équipes utilisent déjà.
Connectez les systèmes que vous exploitez déjà et indexez-les sans forcer une migration vers un dépôt supplémentaire.
Google Drive
Confluence
SharePoint
Slack
WordPress
Notion
GitHub
Jira
Teams
Gmail
OneDrive
API personnalisée
D’autres connecteurs sont ajoutés régulièrement. Vous ne voyez pas le vôtre ? Contactez-nous.
// Conçu pour les environnements opérationnels
Pensé pour des décisions qui doivent encore tenir plus tard.
Les résultats ont besoin de preuves, les accès doivent rester contrôlés, et les contraintes de déploiement demandent des réponses claires dès le départ.
Les preuves d’abord
Les résultats restent attachés au matériel source, la logique reste visible et les permissions restent alignées. Les données client sont isolées par organisation et jamais utilisées pour entraîner des modèles partagés.
Conçu pour les équipes d’exploitation
La recherche, les assistants, les automatisations et les workflows structurés sont façonnés autour de la façon dont les équipes soutiennent les clients, forment les employés, produisent du contenu et revoient des décisions sans perdre la trace des sources.
Les exigences de déploiement sont traitées dès le départ
La résidence des données, la revue confidentialité, les attentes de sécurité et le choix du modèle peuvent être abordés tôt, qu’il s’agisse de fournisseurs managés, d’une configuration avec vos propres clés ou d’options auto-hébergées.
// Cas d’usage
Conçu pour le travail opérationnel qui ne peut pas se permettre de perdre le contexte.
Utilisez la recherche, les assistants, les automatisations et les workflows structurés lorsque le coût de la perte de contexte est élevé.
Réponses aux appels d’offres
Arrêtez de repartir de zéro quand une nouvelle demande arrive.
Recherchez dans les propositions passées, retrouvez les réponses pertinentes et exécutez des workflows d’appel d’offres structurés pour produire plus vite des réponses cohérentes et révisables.
Résultat
Les équipes proposition revoient des réponses réutilisables avec leurs sources, responsables et historiques d’approbation déjà attachés.
Réponse #0093
Réponse AO — Offre infrastructure provinciale
28 janv. 2025 · Responsable: Jordan M. (Responsable propositions)
Résumé
Des réponses antérieures sur la sécurité, la conformité et la livraison ont été réutilisées puis comparées aux nouvelles exigences de portée avant la revue finale.
Arbitrages
Fenêtre de rédaction plus rapide Revue juridique finale encore requise
Contraintes
Conformité provinciale Réponse due sous 4 jours
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Bibliothèque de propositions 2024
Source 2
Bibliothèque SOP sécurité
Source 3
Matrice tarifaire
Source 4
Notes de revue juridique
Audits de décision
Quand un auditeur demande « pourquoi avez-vous fait X ? », la réponse est déjà documentée.
Les dossiers de décision peuvent conserver la justification, les sources, les responsables et les contraintes. Revoyez l’historique sans avoir à le reconstituer de mémoire.
Résultat
Les revues d’audit passent de la recherche dans les boîtes mail à la revue d’un seul dossier inspectable.
Décision #0057
Changement de politique — Contrôles de revue fournisseur
3 déc. 2024 · Responsable: Amira T. (Opérations)
Justification
Les contrôles ont été mis à jour après comparaison d’exceptions passées, de l’avis juridique et des constats de sécurité entre trois équipes.
Arbitrages
Davantage d’étapes de revue Risque d’exception plus faible
Contraintes
Reporting de fin de trimestre Chaîne d’approbation
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Brouillon de politique v3
Source 2
Revue juridique
Source 3
Constats sécurité
Source 4
Journal des changements
Onboarding accéléré
Donnez aux nouvelles recrues le bon contexte sans surcharger l’équipe senior.
Les nouveaux arrivants trouvent en une seule recherche les procédures, les décisions passées et le contexte institutionnel au lieu d’interrompre un collègue pour chaque détail manquant.
Résultat
Les nouvelles recrues accèdent plus vite à un contexte utile pendant que les contributeurs seniors restent concentrés sur la livraison en cours.
Parcours #0104
Parcours d’onboarding — Équipe livraison régionale
12 févr. 2025 · Responsable: Leah N. (Program Manager)
Résumé
Les procédures standard, exemples de projet et revues d’incident passées ont été regroupés dans un même parcours réutilisable d’onboarding.
Arbitrages
Plus de curation au départ Moins de charge d’interruption
Contraintes
Permissions par rôle Variations régionales de process
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Playbook opérations
Source 2
Checklist de livraison
Source 3
Archive des revues d’incident
Source 4
Charte d’équipe
Support et formation
Répondez aux questions récurrentes sans forcer les gens à fouiller dans cinq systèmes.
Des assistants appuyés sur vos sources peuvent être déployés dans Slack, les portails membres ou les espaces de support afin que les employés et les clients reçoivent des réponses reliées au contenu approuvé.
Résultat
Les équipes support et formation répondent plus vite tout en gardant les réponses alignées sur la documentation, les politiques et les règles d’escalade en vigueur.
Workflow #0132
Déploiement assistant — Help desk client & équipe
26 févr. 2025 · Responsable: Nina R. (Opérations support)
Résumé
Le contenu d’aide, les guides d’onboarding et les notes d’escalade ont été réunis dans un même workflow d’assistant pour la formation interne et le support client.
Arbitrages
Couverture de réponse plus rapide Nécessite de la curation des sources
Contraintes
Réponses selon le rôle Seuils d’escalade
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Base de connaissance du centre d’aide
Source 2
Playbooks de formation
Source 3
Macros d’escalade
Source 4
Notes de version produit
Contenu et opérations email
Gardez le contenu généré et les réponses rédigées alignés avec les règles que vous appliquez déjà.
Exécutez des workflows de rédaction à partir de modèles, de séquences multi-prompts, de recherche web et de validation sur redlines afin que les équipes marketing et opérations produisent plus vite sans perdre en cohérence.
Résultat
Les équipes livrent des brouillons qui reflètent déjà les messages approuvés, les sources requises et les critères de revue avant la validation humaine finale.
Campagne #0147
Workflow campagne — Lancement produit T2
18 mars 2025 · Responsable: Camille D. (Responsable contenu)
Résumé
Les contenus de landing page, d’email et d’accompagnement ont été rédigés à partir de modèles approuvés, puis les affirmations et le langage de marque ont été validés avant revue.
Arbitrages
Premiers brouillons plus rapides Entretien continu des normes éditoriales
Contraintes
Garde-fous de langage de marque Validation des affirmations
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Redlines de messaging
Source 2
Bibliothèque de modèles
Source 3
Brief de recherche
Source 4
Notes produit
Postmortems de projet
Capturez les leçons avec leur contexte avant qu’elles ne deviennent du folklore.
Des modèles structurés gardent les leçons liées aux artefacts projet pertinents afin que les équipes futures puissent chercher ce qui a échoué, fonctionné et changé.
Résultat
Les revues de postmortem deviennent une connaissance réutilisable au lieu d’une présentation de plus enfouie dans un dossier.
Postmortem #0118
Postmortem — Déploiement du portail client
6 mars 2025 · Responsable: Avery P. (Responsable delivery)
Résumé
Les glissements de livraison ont été reliés à des goulots d’approbation, des notes de passation incomplètes et une couverture de tests insuffisante sur plusieurs jalons.
Arbitrages
Capture plus structurée Meilleure planification future
Contraintes
Engagements de release Suivi inter-équipes
Sources (4)
Preuves consultables Source 1
Notes de sprint
Source 2
Checklist de lancement
Source 3
Escalades support
Source 4
Synthèse QA
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Des lectures courtes pour garder le savoir organisationnel exploitable.
Découvrez comment les dossiers vérifiables, les résultats inspectables et la conception de la recherche transforment un contexte dispersé en quelque chose que les équipes peuvent revoir et réutiliser.
// Prochaine étape
Construisez une mémoire sur laquelle votre organisation peut compter.
Connectez les systèmes que vous utilisez déjà, déployez des assistants et des automatisations appuyés sur vos sources, et gardez le contexte pertinent attaché au lieu de le reconstruire à chaque fois.
Pour les équipes dont les décisions doivent pouvoir être expliquées plus tard.